Återbetalningspolicy
Vi har 14 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 14 dagar på dig att returnera ditt köp från det att du mottagit varan. En avgift på 49 SEK tillkommer vid en retur till vårt lager. Vill du göra ett byte är det gratis.
Du har bara rätt att returnera när artikeln är i samma skick som vid leveransen, dvs varan ska vara oanvänd, ha alla lappar kvar och ligga i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen kvar.
Vid en retur inom Sverige, Norge och Danmark används den medskickade fraktsedeln. För att returen ska godkännas behöver du som kund se till att följande punkter efterföljs.
- Logga in på ditt konto i butiken.
- Gå till orderhistorik, välj den beställning som du vill returnera och klicka på begär retur.
- Välj den artikeln som du vill returnera plus orsak till retur och registrera.
- Cour Studios godkänner returen.
- När returen kommer till Cour Studios lager gör vi en återbetalning eller byte.
- När returen är hanterad kommer du få en bekräftelse på återbetalningen.
Observera att returer måste skickas till följande adress:
Cour Studios C/O Bring Shelfless, Fanérgatan 14B, 566 33 Habo, Sweden.
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@courstudios.com.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Byten
Vi har gratis byten och det snabbaste sättet att se till att du får det du önskar är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.
Återbetalning
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den godkänns eller inte. När återbetalningen godkänts görs den automatiskt inom 10 arbetsdagar och med samma betalningsmetod som använts vid köpet. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur vänligen kontakta oss på info@courstudios.com.